انتونیو گوترش، دبیرکل سازمان ملل متحد با ابراز تسلیت به آسیب‌دیده‌های زمین‌لرزه افغانستان گفته است که سازمان ملل و شریکان‌اش در هماهنگی با حکومت سرپرست، کمک‌های اظطراری را برای زلزله‌زده‌ها در این کشور ارایه می‌کنند.
برنامه جهانی خوراک نیز گفته است که این نهاد برای ۷۰۰ نفر در هرات مواد خوراکی توزیع کرده است.
در همین حال، شماری از کشورها از جمله امریکا، ترکیه و قطر نیز وعده داده‌اند که به آسیب‌دیده‌های زمین‌لرزه هرات کمک می‌کنند.
حسین امیرعبداللهیان، وزیر خارجه ایران نیز در تماس تلفنی با امیرخان متقی سرپرست وزارت خارجه گفته است که ایران آماده ارایه کمک به آسیب‌دیده‌ها هرات است.
وحیدالله امانی، سخنگوی برنامه جهانی خوراک در افغانستان به طلوع‌نیوز گفت: «برای بیست‌هزار نفر بسته‌های کمکی که برای یک ماه کفایت می‌کند یه یک خانواده و شامل آرد غنی شده، روغن، نمک و دال‌نخود می‌باشد، آماده داریم و به زودی توزیع آن آغاز خواهد شد. همچنان پلان ما این است که برای هفتادهزار نفر ما کمک‌های غذایی و یا پول نقد در روزهای آینده برسانیم.»
همزمان با این، هلال احمر ایران، موسسه پاملرنه، سازمان جهانی بهداشت، اداره هماهنگ کننده کمک‌های بشردوستانه سازمان ملل متحد، برنامه جهانی خوراک، کمیته بین‌المللی نجات و صندوق پشتیبانی از کودکان سازمان ملل متحد اطمینان داده‌اند که کمک‌های بشردوستانه به شمول سرپناه، مواد خوراکی و پول نقد به آسیب‌دیده‌های زمین‌لرزه فراهم می‌سازند.
آذربایجان، پاکستان، ناروی، جاپان، ترکیه، تاجیکستان، ازبیکستان، قطر و ایران با خانواده‌های قربانیان زمینه‌لرزه ولایت هرات ابراز غم‌شریکی کرده و گفته‌اند که کمک‌های لازم را برای خانواده‌های زیان‌دیده فراهم می‌سازند.
حافظ ضیا احمد تکل، معاون سخنگوی امارت اسلامی گفته است: «در این مکالمه آقای اميرعبداللهیان مراتب غم‌شریکی و تسلیت خویش را با قربانیان زلزله هرات ابراز کرد. وی همچنان وعدهٔ کمک به زلزله‌زدگان سپرد و برای هر نوع همکاری آمادگی نشان داد.»
سرادر یعقوب علی نظری، والی خراسان رضوی گفته است: «رییس هلال احمر خراسان رضوی هم اکنون خودش در آن منطقه مستقر است و اکپ‌های امداد دوم وارد مرز شده و اکپ‌های بعدی هم آماده شده‌اند. انشاءالله بنابر درخواست مسوولین ولایت هرات و مجوز که میدن وارد منطقه بشن برای کمک.»
عبداللطیف ثابت، معاون عملیاتی جمعیت هلال احمر افغانی گفت: «بنیاد ملک سلمان تقریبا در حدود ۱۵ هزار و ۷۵۰ بسته غذایی کمک کرده که بیش از ۲۲۵۰ بسته رسیده است و دیگر هم در حال تنظیم است.»
برخی آگاهان مسایل اقتصادی به این باوراند که برای توزیع شفاف کمک‌ها به زلزله‌زده‌های هرات، نیاز است تا امارت اسلامی کمیسیونی را ایجاد کند که از کمک‌ها به‌گونه‌ی بهتر مدیریت کند.
عبدالظهور مدبر، آگاه مسایل اقتصادی به طلوع‌نیوز گفت: «در شرایط فعلی به خاطر مدیریت کمک‌های داخلی و خارجی به افراد که از زلزله آسیب دیده‌اند، نیاز است امارت اسلامی یک میکانیزم و یک ساختار خاص در نظر بگیرد تا فرایند خوب‌تر مدیریت شود.»
در سوی دیگر، وزارت اقتصاد گفته است کمک‌های اولیه به مناطق زلزله‌زده در هرات انتقال داده و با کشورهای منطقه و نهادهای امدادرسان در تماس اند تا کمک‌های بیشتر را جلب کنند.
عبدالرحمن حبیب، سخنگوی وزارت اقتصاد گفت: «به منظور تسریع کمک‌های اولیه به ساحات آسیب‌دیده و افراد نیازمند، مسوولین ادارات مختلف و تیم‌های امدادرسان عملا در ولایت هرات حضور دارند. کمک‌های اولیه از طرف وزارت مبارزه با حوادث طبیعی و سره میاشت به ساحات آسیب‌دیده رسیده و این روند هم اکنون نیز ادامه دارد.»
این در حالی‌ست که شماری از کاربران رسانه‌های اجتماعی نیز کارزار کمک به آسیب‌دیده‌های زمین‌لرزه هرات را به راه‌انداخته و از تمامی شهروندان کشور خواسته‌اند تا حد توان به آسیب‌دیده‌ها کمک کنند.