باشنده‌گان ولایت بامیان از آن‌چه‌که کیفیت پایین خدمات مخابراتی در این ولایت می‌گویند شکایت دارند.
آن‌ها می‌گویند با آن‌که بامیان از امن‌ترین ولایت‌های کشور است و همه‌روزه گواۀ حضور شمار بزرگی از گردشگران است، اما انترنت شبکه‌های مخابراتی در این ولایت درست کار نمی‌کند.
صفیه محمدی، یکی از باشنده‌گان بامیان گفت: «من شبکۀ مخابراتی داریم و تمامش خوب کار نمی‌کند از همه زیادتر سلام، اریبا و روشن.»
قربان علی، باشندۀ دیگر بامیان نیز افزود: «هرچند انترنت سلام خوب است، اما اکثر وقت‌ها قطع می‌شود و ما می‌توانیم از دو جی استفاده کنیم.»
بیشتر باشنده‌گان بامیان به‌ویژه دانشجویان از انترنت شبکۀ مخابراتی سلام استفاده می‌کنند اما از چند هفته بدیسنو خدمات انترنتی این شبکه نیز دربامیان قطع شده‌است.
عاطفه ابراهیمی، دانشجو در دانشگاۀ بامیان اظهار داشت: «انترنت شبکه‌های مخابراتی در بامیان سرعت ندارد و سرعت شان کم است.»
حسین محمدی، باشندۀ بامیان نیز تصریح کرد:«متأسفانه کارکرد شبکۀ سلام خراب است و انترنت درست کار نمی‌کند.»
در همین حال، خیرالله حمیدی، مسؤول شبکه مخابراتی سلام در بامیان می‌گوید دلیل کندی سرعت انترنت در بامیان قطع بودن فایبر نوری است: «به تاریخ ششم سنبله، به اثر سیلاب‌ها که در پروان پیش آمد، کیبل فایبر نوری در منطقۀ نمک آب، بین ولسوالی سیاگرد و ولسوالی شینواری، قطع گردید.»
از سویی هم، ادارۀ تنظیم خدمات مخابراتی یا "اترا" از تلاش‌ها برای بهبود خدمات مخابراتی در بامیان خبر می‌دهد.
سید شینواری، رییس اطلاعات و روابط عامه "اترا" اظهار داشت: «ما برای شبکه‌های مخابراتی جواز دادیم که خدمات انترنت ۴جی و ۳جی را به مردم عرضه کنند و همه در ولایت بامیان بربنیاد پلان در حال تطبیق است.»
محمد رحیم علی یار، نمایندۀ مردم بامیان در مجلس نیز گفت: «فعلأ اکثر کارهای ما بدلیل نبود انترنت تعطیل است. اگر چه در کل مردم در بخش‌هایی بامیان به خدمات انترنتی دسترسی ندارند.»
در کنار شرکت دولتی سلام، روشن، افغان بیستیم، اتصالات و ام تی ان، چهار شرکت خصوصی نیز خدمات مخابراتی را در کشور عرضه می‌کنند اما از کیفیت پایین این خدمات به ویژه در روستاها همواره انتقاد شده‌است.