بسیاری از درخواست کننده‌های شناسنامه‌های برقی از بلند بودن قیمت این شناسنامه‌ها و کُندی روند توزیع آن شکایت دارند.

شهروندان می‌گویند که حکومت سرپرست باید در زمینه کاهش قیمت شناسنامه‌های توجه جدی کند.

محمد درخواست کننده‌های شاسنامه گفت: «مشکلات خیلی زیاد است، پانزده روز است که آمدیم. از ریس احصاییه و معلومات می‌خواهی تا مرکزها را زیاد بسازد و به مشکلات رسیدگی کنند.»

هچوم درخواست کننده‌های شناسنامه برقی سبب شده لاست تا ازدحام ترافیکی نیز در برابر اداره ثبت و احوال نفوس کشور به میان آید.

مروه درخواست کننده گفت: «قیمت تذکره زیاد است، نوبت برای ما نمی‌رسد و این روند زمان‌گیر است.»

اما اداره ملی احصاییه و معلومات می‌گوید که علت افزایش قیمت شناسنامه‌های برقی، بلند رفتن هزینه‌های خدماتی است.

محمد حلیم رفیع سخن‌گوی اداره ملی احصاییه و معلومات می‌گوید که این اداره برای تسریع در توزیع شناسنامه‌های برقی تلاش دارد تا مرکزهای توزیع را افزایش دهد.

آقای رفیع به طلوع‌نیوز گفت: «عوامل عمده بلند رفتن قیمت تذکره الکترونیکی، افزایش خدمات و مصارف، قیمت شدن کارت‌های پولی کاربونیت در بازارهای جهانی می‌باشند.»

بر بنیاد آمارهای اداره ملی احصاییه و معلومات، در حال حاضر ۷۵ مرکز توزیع شناسنامه برقی در سراسر کشور وجود دارد و تا اکنون برای بیش از ۱۲میلیون نفر در کشور شناسنامه برقی توزیع شده است.