با وجود آنکه سه هفته از وعده بازگشایی ریاست پاسپورت می‌گذرد، اما شماری از شهروندان کشور می‌گویند که کار توزیع گذرنامه‌ها هنوز آغاز نشده است. 

آنان از کابینه سرپرست می‌خواهند بی‌درنگ کار توزیع گذرنامه را آغاز کند. 

شهروندان از اینکه ریاست پاسپورت تاکنون آغاز به‌کار نکرده‌است، انتقاد می‌کنند و از این نهاد می‌خواهند که هرچه زودتر فعالیت‌اش را از سربگیرد. 

هدایت‌الله باشنده کابل که برای دریافت گذرنامه به ریاست پاسپورت آمده است، گفت: «می‌رویم، میاییم، اما تا فعلن معلومات هم نیست، مردم بسیار سرگردان استند.» 

علی‌یاسر یکی از دیگر از متقاضیان گذرنامه گفت: «کسانی که مریض دارند نمی‌توانند که به خارج بروند. کسی که مشکلات دارد، بسیار سرگردان شده‌اند.» 

فخریه، زن شصت‌ودو ساله می‌خواهد که برای خود و دو پسر بیست‌ویک ‌ساله و نزده ‌ساله‌اش گذرنامه بگیرد. او می‌گوید که خودش بیمار است و پسرانش بی‌کار، از همین‌رو می‌خواهند که برای درمان و کار به بیرون از کشور بروند اما پاسپورت ندارند. 

 فخریه به طلوع‌نیوز گفت: «دل ما ناآرام است که چه کنیم، چه نکنیم.» 

با آنکه این ریاست بسته است اما کسانی چون حمیده هر روز به امید آنکه گذرنامه‌اش را به دست بیاورد در پشت دروازه این ریاست انتظار می‌کشد. 

حمیده باشنده کابل در این باره بیان داشت: «باید هر چه زودتر کارهای پاسپورت را راه بیندازند، پاسپورت مردم را بدهند، از این سرگردانی مردم را خلاص کنند.» 

هرچند معاون ریاست پاسپورت حاضر به گفت‌وگو در برابر کمره نشد اما او می‌گوید که سرپرست این ریاست به تازه‌گی معرفی شده است و تلاش‌ها ادامه دارد تا این نهاد هر چه زودتر به کار آغاز کند.